Levering

Thuisbezorgen

Nadat de betaling is ontvangen en verwerkt, gaan wij direct over tot levering van je bestelling. Je bestelling wordt bezorgd door DHL eCommerce. Als je bestelling op een werkdag vóór 22:00 uur is geplaatst en alle artikelen op voorraad zijn, wordt deze de volgende werkdag bij je thuisbezorgd.

• Bij ieder artikel zie je de actuele levertijd.
• Je volgt je pakket online via de link in de bevestigingsmail.
• Bezorging aan huis door DHL eCommerce.

---

Na de eerste bezorgpoging

Ontvang je een bericht met een bezorgmoment via de track & trace-code en verwacht je niet thuis te zijn? Dan is het verstandig om vooraf een ander bezorgmoment of een andere bezorgoptie te kiezen. Zo voorkom je dat de bezorger voor niets langskomt.

Treft de bezorger je toch niet thuis, dan kan je bestelling naar een DHL ServicePoint worden gebracht. Daar kun je het pakket doorgaans binnen vijf dagen ophalen.

Afhalen bij DHL ServicePoint

Tijdens het afronden van je bestelling in de webwinkel, of na een eerste bezorgpoging via de Mijn DHL-app, kun je indien deze optie beschikbaar is zelf een afleverpunt kiezen. Op basis van je postcode selecteer je een van de dichtstbijzijnde DHL ServicePoints.

Een DHL ServicePoint is een afhaalpunt voor pakketten, meestal gevestigd in een winkel. Hier kun je op de beschikbare openingstijden pakketten ophalen of retourneren. Zodra je pakket klaarligt, ontvang je een melding per e-mail of sms. Haal je het pakket niet direct op, dan kun je een herinnering ontvangen. Als je het pakket niet binnen de aangegeven bewaartermijn ophaalt, kan het worden teruggestuurd. Neem bij het ophalen voor de zekerheid een geldig legitimatiebewijs mee.

DHL beschikt daarnaast over pakketautomaten met lockers die je zelf kunt bedienen. Sommige lockers zijn dag en nacht toegankelijk. Zodra je pakket in een locker ligt, ontvang je een e-mail of sms met een afhaalcode. Hiermee kun je je bestelling ophalen. Ook voor lockers geldt een beperkte bewaartermijn.

Voor afhalen bij een DHL ServicePoint gelden dezelfde verzendkosten als voor thuisbezorging.

Verzendkosten

Bij Kriebels profiteer je van gratis verzending bij een bestelling vanaf €50 binnen Nederland. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €3,95 verzendkosten. Hieronder vind je een overzicht van de tarieven. De kosten voor een retourzending zijn voor rekening van de klant. Voor afhalen bij een DHL ServicePoint gelden dezelfde tarieven als voor thuisbezorging.

Bestemming	Bestelwaarde	Verzendkosten
Nederland	Tot en met €49,99	€3,95
Nederland	Vanaf €50,00	Gratis

Levertijd

Op werkdagen vóór 22:00 uur besteld: de volgende werkdag in huis. Dit geldt voor bestellingen waarvan alle artikelen op voorraad zijn, met uitzondering van feestdagen en eventuele vertragingen bij de vervoerder.

Zodra je pakket verzendklaar is gemaakt, ontvang je een bevestiging per e-mail. Hierin vind je de track & trace-code, waarmee je kunt volgen waar je pakket zich bevindt en wanneer de bezorging wordt verwacht.

Levertijd van producten die niet op voorraad zijn

Vanwege de grootte van ons assortiment werken wij met drie verschillende leverbeloftes. Je vindt de actuele levertijd per product naast het artikel op onze website. Zo kun je dit bekijken voordat je het product aan je winkelmandje toevoegt.

Wij verzenden bestellingen in principe in één keer. Kunnen wij de levertijd van één of meerdere producten niet waarmaken? Dan kunnen wij de bestelling splitsen en het beschikbare deel alvast verzenden. De overige producten ontvang je later, zonder extra verzendkosten.

Je wordt hierover altijd per e-mail geïnformeerd. Je ontvangt ook een bevestiging wanneer je bestelling geheel of gedeeltelijk wordt verzonden.

Discrete levering

Al onze bestellingen worden verzonden in neutrale, onbedrukte dozen met een neutraal adresetiket. Zo is aan de buitenkant niet te zien wat je hebt besteld. Wel zo prettig!