Bestellen bij Kriebels
Hieronder lees je stap voor stap hoe je eenvoudig en snel een bestelling plaatst in onze webshop.
1. Kies je pakket
Bekijk onze schurftpakketten en kies het pakket dat bij jouw situatie past: het Solopakket voor één persoon of het Groeppakket voor meerdere personen.
2. Plaats in je winkelwagen
Kies bij het Groeppakket eerst het aantal personen. Klik vervolgens op ‘Toevoegen aan winkelwagen’ en controleer je bestelling. Bij het Solopakket kun je direct op deze knop klikken.
3. Vul je gegevens in
Vul je contact- en adresgegevens in, zodat we je bestelling kunnen verzenden.
4. Betaal veilig en eenvoudig
Kies een beschikbare betaalmethode en rond je betaling af.
5. Ontvang een bevestiging
Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail met alle details van je bestelling.
Goed om te weten
Welke betaalmethoden zijn er?
Tijdens het afrekenen kun je kiezen uit de beschikbare
betaalmethoden. Alle mogelijkheden worden getoond
voordat je de bestelling afrondt.
Wil je meer weten over onze betaalmogelijkheden?
Bekijk dan onze pagina
Betalen
voor meer informatie.
Wat zijn de verzendkosten?
Kriebels verzendt uitsluitend binnen Nederland. Vanaf een bestelwaarde van € 50 betaal je geen verzendkosten. Bij een lager bestelbedrag rekenen we € 3,95 verzendkosten. Dezelfde tarieven gelden voor thuisbezorging en afhalen bij een DHL ServicePoint.
Zijn er extra toeslagkosten?
De eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven. Daarnaast berekenen we geen andere toeslagen, tenzij deze vooraf bij het afrekenen worden vermeld.
Hoe kan ik mijn bestelling online volgen?
Na het plaatsen van je bestelling bij Kriebels ontvang je een bevestigingsmail op het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Hierin vind je een overzicht van je bestelling en de bijbehorende bestelgegevens.
Heb je een account aangemaakt? Dan kun je inloggen op onze website om je bestellingen terug te vinden en de beschikbare bestelstatus te bekijken.
Vervolgens ontvang je, zodra je pakket is verzonden, een e-mail met een track & trace-link van de vervoerder. Hiermee kun je eenvoudig volgen waar je pakket zich bevindt en wanneer je het kunt verwachten.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kijken we graag wat er mogelijk is.
Is je bestelling al onderweg? Dan is annuleren helaas niet meer mogelijk. Na ontvangst kun je de bestelling echter eventueel retourneren volgens ons retourbeleid. De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van Kriebels.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten. De totale kosten zie je voordat je de bestelling definitief plaatst.
Na je bestelling
Verzending
We verwerken en verzenden je bestelling zo snel mogelijk. Voor 22.00 uur besteld? Morgen in huis!
Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link om je pakket te volgen.
Heb je nog vragen over het bestellen?
Neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag!